Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe im XXX-Onlineshop. Die Bedingungen definieren und präzisieren weiter die Rechte und Pflichten des Verkäufers, der Firma XXX, IČO XXXXXXXX, mit Sitz XXX, Prag 1, eingetragen im Handelsregister XXX beim Registergericht in Prag. XXX und der Käufer.

Alle Vertragsbeziehungen werden gemäß der Rechtsordnung der Tschechischen Republik geschlossen. Wenn der Vertragspartner ein Verbraucher ist, unterliegen die Beziehungen, die nicht durch Geschäftsbedingungen geregelt sind, dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 89/2012 Slg.) und dem Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.). Wenn der Verbraucher nicht Vertragspartei ist, unterliegen die Beziehungen, die nicht durch Geschäftsbedingungen geregelt sind, dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 89/2012 Slg.) in der jeweils gültigen Fassung.

Definitionen

Verkäufer ist die Firma XXX, IČO XXXXXXXX, mit Sitz XXX, Prag 1, eingetragen im Handelsregister XXX beim Registergericht in Prag. XXX ist eine Person, die bei Abschluss und Erfüllung des Vertrages im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen gewerblichen Tätigkeit handelt. Es handelt sich um einen Unternehmer, der dem Käufer direkt oder über andere Unternehmer Produkte liefert oder Dienstleistungen erbringt.

Käufer – Aufgrund der geltenden Gesetzgebung wird zwischen einem Käufer, der Verbraucher ist, und einem Käufer, der kein Verbraucher ist, unterschieden.

Ein Verbraucherkäufer ist eine Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Vertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen gewerblichen Tätigkeit handelt. Es handelt sich um eine Person, die Produkte kauft oder Dienstleistungen zu einem anderen Zweck als dem Zweck nutzt, mit diesen Produkten oder Dienstleistungen Geschäfte zu machen.

Ein Käufer , der kein Verbraucher ist, ist eine Person, die bei Abschluss und Durchführung eines Vertrages im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen gewerblichen Tätigkeit oder in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt und dafür Waren erwirbt oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt Zweck seiner Geschäftstätigkeit mit diesen Produkten oder Dienstleistungen oder im Rahmen der selbständigen Ausübung ihres Berufes.

Kaufvertrag

Die Bestellung des Käufers stellt ein Angebot für einen Kaufvertrag dar und der Kaufvertrag selbst kommt zum Zeitpunkt der Zustellung der verbindlichen Zustimmung des Käufers zu diesem Angebot (verbindliche Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer) zustande.

Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Reklamationsverfahren im vollständigen Wortlaut vertraut gemacht hat und mit diesen einverstanden ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Beschwerdeverfahren sind Bestandteil des abgeschlossenen Vertrages und werden dauerhaft auf der Website von XXX veröffentlicht. Der Käufer wird vor Abgabe der Bestellung ausreichend über diese Geschäftsbedingungen und das Reklamationsverfahren informiert und hat die Möglichkeit, sich mit ihnen vertraut zu machen.

Der Vertragsschluss erfolgt in tschechischer Sprache. Der abgeschlossene Vertrag wird vom Verkäufer zum Zweck seiner erfolgreichen Vertragsabwicklung archiviert und ist für Dritte nicht zugänglich. Informationen zu den einzelnen technischen Schritten, die zum Vertragsschluss führen, sind dem Bestellvorgang im Online-Shop zu entnehmen und der Käufer hat vor dem Absenden die Möglichkeit, die Bestellung zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.

Befehl

Möglichkeiten der Bestellung:

1. Bestellformular auf unserer Website. Website - einfach die erforderlichen Informationen ausfüllen und abschicken. Wir werden Sie dann kontaktieren, wenn wir die Ware liefern oder per Post versenden. Vergessen Sie nicht, eine Versandart auszuwählen.
2. Per E-Mail – senden Sie uns eine E-Mail an die E-Mail-Adresse XXX und schreiben Sie im Betreff BESTELLUNG, geben Sie die Waren an, an denen Sie interessiert sind, und schreiben Sie uns bitte, wie Sie die Waren liefern möchten, oder schicken. Vergessen Sie nicht die Lieferadresse und Telefonnummer, damit wir Sie kontaktieren können.

Nach dem Absenden der Bestellung und deren anschließender Bearbeitung wird dem Käufer eine Empfangsbestätigung per E-Mail zugesandt. Sollte der Käufer Unstimmigkeiten in dieser Bestätigung feststellen oder eine Anpassung der Bestellung vornehmen wollen, wird er sich umgehend mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.

Alle auf einem der oben genannten Wege aufgegebenen Bestellungen sind verbindlich.

Voraussetzung für die Gültigkeit einer elektronischen Bestellung ist das Ausfüllen aller im Formular vorgeschriebenen Daten und Anforderungen.

Mit der Abnahme geht das Eigentum an der bestellten Ware vorbehaltlich der Zahlung des Kaufpreises auf den Käufer über. Die Ware bleibt bis zur Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten

Wird der Kaufvertrag mittels Fernkommunikationsmittel (in einem Online-Shop) abgeschlossen, hat der Verbraucher gemäß § 1829 Abs. 1 BGB das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten Übernahme der Ware (wenn Gegenstand des Kaufvertrages mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile sind, läuft diese Frist ab dem Datum der Annahme der letzten Warenlieferung). Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist an den Verkäufer gerichtet werden.

Für den Fall, dass der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen gemäß dem vorherigen Absatz vom Vertrag zurücktreten möchte, nimmt er Kontakt mit dem Verkäufer auf und erklärt vorzugsweise schriftlich, dass er vom Vertrag zurücktritt.
Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Verbraucher das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular verwenden, das eine Anlage zu diesen Geschäftsbedingungen bildet. Der Widerruf des Kaufvertrages kann vom Verbraucher unter anderem an die Adresse der Niederlassung des Verkäufers gerichtet werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absenden.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, wird der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem er über den Rücktritt vom Vertrag informiert wurde, alle Zahlungen zurückerstatten, die der Verkäufer vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Lieferung Kosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher die von ihm gewählte Versandart von der günstigsten, vom Verkäufer angebotenen Standardversandart abweicht).

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes angibt. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Geldbetrag bei der Rücksendung der Ware an die auf der Sendung angegebene Rücksendeadresse gesendet.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückzugeben. Wir empfehlen, die Ware zurückzusenden oder persönlich an die Adresse der Niederlassung XXX, XXX, Prag 1 zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf von 14 Tagen zurücksendet.

Erfolgt die Versendung der Ware getrennt von der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag, ist der Verbraucher verpflichtet, in der Sendung anzugeben, dass die Rückgabe der Ware im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgt und diesen Kaufvertrag ausreichend zu kennzeichnen.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Verkäufer kann mit der Erstattung warten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis Sie nachweisen, dass der Verbraucher die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Für den Fall, dass sich der Verbraucher für einen Rücktritt vom Vertrag entscheidet, empfehlen wir die Rückgabe der Druckpatronen und Toner in der Originalverpackung. Bei Nichterfüllung dieser Voraussetzung kann dem Verbraucher kein Schaden an seinem Recht zum Rücktritt vom Vertrag entstehen. Der Verkäufer kann jedoch vom Verbraucher Ersatz des Wertverlustes der zurückgegebenen Ware (Schaden) verlangen, wenn dieser Wertverlust auf eine Beschädigung der gelieferten Ware oder auf die Nichtlieferung der Ware im vollständigen Zustand zurückzuführen ist. Eine eventuelle Schadensersatzforderung berührt nicht das Recht des Verbrauchers, ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

Schutz personenbezogener Daten

Informationen über Kunden werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik gespeichert, insbesondere mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 101/2000 Slg. in der durch spätere Änderungen und Verordnungen geänderten Fassung. Mit Vertragsschluss erklärt sich der Käufer mit der Verarbeitung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten in der Datenbank des Verkäufers nach erfolgreicher Vertragsabwicklung und bis zu seinem schriftlichen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einverstanden.

Der Käufer hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, einschließlich anderer gesetzlicher Rechte an diesen Daten. Auf schriftlichen Antrag des Kunden können personenbezogene Daten aus der Datenbank gelöscht werden. Persönliche Daten der Kunden sind umfassend vor Missbrauch geschützt. Der Anbieter gibt personenbezogene Daten der Kunden nicht an andere Personen weiter. Ausgenommen sind externe Transportunternehmen, an die personenbezogene Daten der Kunden im für die Lieferung der Waren erforderlichen Mindestumfang weitergegeben werden.

Einzelne Verträge werden vom Betreiber nach ihrem Abschluss in elektronischer Form archiviert und sind nur für den Shop-Betreiber zugänglich.

Rechte und Pflichten des Verkäufers

Der Verkäufer ist verpflichtet, die verbindliche Bestellung abzuwickeln, die bestellte Ware zu versenden und an die vom Käufer angegebene Adresse zu liefern. Bei Übernahme der Sendung vom Spediteur erhält der Käufer mit der Ware auch eine Steuerquittung.

Der Verkäufer ist verpflichtet, den registrierten Käufer aus der Datenbank zu löschen, wenn er dies schriftlich verlangt.

Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung abzulehnen, wenn der Käufer seiner Verpflichtung zur Abholung der Ware und zur Zahlung des Kaufpreises wiederholt nicht nachkommt oder wenn der Verkäufer begründeten Verdacht hat, dass der Käufer nicht beabsichtigt, seiner Verpflichtung nachzukommen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, wenn die Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert wird oder sich der Verkaufspreis erheblich geändert hat. Für den Fall, dass diese Situation eintritt, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich (per E-Mail oder Telefon) zu kontaktieren und das weitere Vorgehen zu vereinbaren (Ersatz der bestellten Ware durch andere, Stornierung der Bestellung usw.).

Rechte und Pflichten des Käufers

Der Käufer ist verpflichtet, die korrekte und vollständige Postadresse anzugeben, an die die bestellte Ware gesendet werden soll, sowie einen gültigen Telefonkontakt.

Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware abzuholen und den Gesamtpreis zu zahlen. Der Gesamtpreis versteht sich für den Käufer mit dem Ausfüllen der Bestellung bereits vor deren verbindlicher Bestätigung.

Erhöht sich der Preis der Ware gegenüber dem ursprünglichen Verkaufspreis, ist der Käufer berechtigt, entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten.

Zahlungsbedingungen

Derzeit können Sie im Online-Shop wie folgt bezahlen:

• Nachnahme – wenn Sie eine Lieferung per Nachnahme akzeptieren, wenn Sie die Ware von einem Transportdienstleister liefern lassen
• durch persönliche Zahlung – bei Übernahme der Ware an dem zur persönlichen Abholung vorgesehenen Ort
• per Banküberweisung – Zahlung per Überweisung auf unser Bankkonto. Nach der Gutschrift des Geldes auf unserem Konto erfolgt der Versand der Ware.

Jeder Warenlieferung liegt ein gültiger Steuerbeleg bei.

Bei Käufern – nicht Verbrauchern, die Vertragspartner des Verkäufers sind – versendet der Verkäufer die bestellte Ware auf Rechnung. Die Fälligkeit der Rechnung und weitere Konditionen werden individuell vereinbart.

Die Kosten für die Nutzung der Kommunikationsmittel aus der Ferne

Der Käufer verpflichtet sich, bei Abschluss des Kaufvertrages Fernkommunikationsmittel zu nutzen. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer selbst.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Gegenstand der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Sinne des Gesetzes 378/2015 Slg. ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer: 000 20 869, Internet Adresse: http://www.coi.cz .

Das Beschwerdeprotokoll kann hier heruntergeladen werden.

Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Januar 2016 in Kraft